Objeto
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las reglas aplicables al acceso al sitio Aqua Invest LTD, al uso de los formularios y a las solicitudes de información o financiación dirigidas a Aqua Invest LTD.
No sustituyen a las condiciones particulares, avisos, documentos precontractuales, ofertas de crédito o contratos que puedan entregarse posteriormente al solicitante.
Acceso al sitio
El sitio es accesible gratuitamente, sin perjuicio de los costes de conexión soportados por el usuario. Aqua Invest LTD puede suspender, modificar o interrumpir total o parcialmente el sitio por razones de mantenimiento, seguridad, actualización o fuerza mayor.
El usuario se compromete a no perturbar el funcionamiento del sitio, intentar acceder a espacios no autorizados o transmitir información fraudulenta.
Solicitudes de financiación
Los formularios del sitio permiten enviar una solicitud de información o una solicitud preliminar de financiación. El envío de un formulario no implica aceptación del expediente, puesta a disposición de fondos ni compromiso definitivo de Aqua Invest LTD.
El usuario debe proporcionar información exacta, completa y actualizada. Aqua Invest LTD puede solicitar cualquier justificante necesario para el análisis del expediente, la prevención del fraude, la evaluación de solvencia y el cumplimiento de sus obligaciones reglamentarias.
Información tarifaria y simulaciones
Las tasas, importes, duraciones y mensualidades eventualmente mostradas en el sitio tienen valor indicativo, salvo mención expresa en contrario. Pueden variar según el perfil del solicitante, el tipo de financiación, la duración, los justificantes aportados, las garantías, los gastos aplicables y las normas vigentes.
Solo los documentos contractuales entregados al cliente tras el estudio del expediente comprometen a las partes.
Aceptación, firma y desembolso de fondos
Toda financiación está sujeta a la aceptación previa del expediente por Aqua Invest LTD o por el socio competente, en su caso. La firma electrónica o manuscrita de un contrato solo produce efectos en las condiciones previstas por los documentos contractuales aplicables.
El desembolso de fondos se realiza únicamente después de la validación completa del expediente, la expiración o aplicación de los plazos legales aplicables, la recepción de las piezas requeridas y la realización de las verificaciones necesarias.
Derecho de desistimiento y reembolso anticipado
Cuando la normativa aplicable lo prevé, el cliente consumidor dispone de un derecho de desistimiento en las condiciones, formas y plazos indicados en la oferta o contrato de crédito.
Las modalidades de reembolso anticipado, total o parcial, así como las eventuales indemnizaciones legalmente aplicables, se precisan en los documentos contractuales entregados al cliente.
Reclamaciones
Toda reclamación puede dirigirse a Aqua Invest LTD por email a contact@aquainvestltd.ch o por correo a la dirección siguiente: 4 RUE DE LA CROIX FOURCHET, 27220 COUDRES, France.
Aqua Invest LTD procura acusar recibo y tramitar las reclamaciones en el menor plazo posible. Los plazos específicos aplicables al tratamiento de reclamaciones financieras pueden precisarse en los documentos contractuales.
Mediación de consumo
Conforme a las reglas aplicables a los litigios de consumo, el cliente consumidor puede, tras una reclamación escrita previa a Aqua Invest LTD que no haya prosperado, recurrir gratuitamente a un mediador de consumo competente cuando se cumplan las condiciones de admisibilidad.
Nombre, dirección y sitio web del mediador de consumo competente: información pendiente de completar por Aqua Invest LTD antes de la publicación definitiva.
Derecho aplicable
Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas aplicables al consumidor en su país de residencia cuando no puedan excluirse contractualmente.